产品文化：产品与文化的融合
|
|
| 作者：白龙潭 文章来源：转载 点击数： 更新时间：2007-2-1 16:49:15 |
|
|
| 【阅读字号：缩小 放大】 |
|
什么叫产品？狭义的理解，只是工厂生产出的实物，如食品、服装等。广义的产品概念，包括有形的和无形的，凡是提供给市场的、消费者认为可以用价值来衡量的，或使用后能满足消费者某种需求、某种欲望的一切，都可称之为产品，例如服务、咨询也是产品。
所谓产品文化，是以企业生产的产品为载体，反映企业物质及精神追求的各种文化要素的总和，是产品价值、使用价值和文化附加值的统一。随着知识经济时代的到来，文化与企业、文化与经济的互动关系愈益密切，文化的力量愈益突出，这种文化色彩首先体现在企业的产品上。就是说，企业生产的产品决不仅仅具有某种使用价值，不仅仅是为了满足人们的某种物质生活需要，而且越来越多地考虑人们的精神生活需要，千方百计地为人们提供实用的、情感的、心理的等多方面的享受，越来越重视产品文化附加值的开发.
努力把使用价值、文化价值和审美价值融为一体，突出产品中的人性化含量。换言之，企业产品不仅是技术和工具的产物，而且是员工崇高理想和自觉奉献精神的结晶；不仅凝结着一般的抽象的人类劳动，而且凝聚着职工无限的创造力，是企业员工群体特定的价值观、思维模式和心理的、知识的、能力的综合素质的体现。说到底，产品深深地打着企业文化的烙印，二者相融相合。
产品品种与文化
在新技术层出不穷的商品竞争中，产品日新月异，令人目不暇接。企业要想长久地占领市场，立于不败之地，固守传统产品是绝对不行的，必须不断地更新换代，推陈出新，以"新"制胜。所谓新产品，是个相对的概念，本企业从未生产过的产品，重新定位目标市场的产品，功能相同但降低了成本的产品都可以称之为新产品。新产品除具有在性能上明显的优越，在操作方法上明显的类似（叫相似性吸引）又有较大改进，在包装上更加美观又利于使用等特点外，其文化色彩集中体现在三个方面：一是"特"，即品质独特、独到，与众不同。二是"新"，即技术改造，推陈出新，追逐时尚。三是"多"，即品种、款式繁多，形成系列，以满足不同层次的消费群体。海尔集团产品更新的速度超常，到1997年末，其产品达到12个门类、5000个品种，而且名称极具文化色彩，以至于走进海尔，就有参观"家电文化博览会"之感。
产品质量与文化
质量是企业的生命，是企业竞争力强弱的基础性因素。"1＝100"的公式提醒企业经营者在质量上不可有丝毫的疏忽，因为1％的质量问题对于消费者就是100％的损失。故此，企业在产品质量上大多追求：
一"严"，即严格执行工艺，严格操作程序，严格质量检测。现代企业调度着庞大的社会资源，采用现代科学技术，利用机器群体进行大规模连续生产，这不仅要求生产经营活动应有高度的计划性和比例性，而且要有严格的工艺流程，严谨的工作态度，严密的内部分工，严明的组织纪律，严格的质量控制和严肃的工作作风。宝钢致力于"以用户满意为最高质量标准"，在"产品就是人品"的共识下，向自己的极限挑战。突出特点是以程序管理（相对于末端管理而言）确保最终生产合格的产品，真正做到"特别的爱献给特别的你"。
二"高"，即质量标准高。有材料证明，国内的名牌产品的质量标准大多高于国外同类产品，通过IS09000产品质量认证和质量体系认证，并不是他们的最终目标。世界范围内，感性消费时代已经到来，人们在理性消费时代的消费观念和消费形态（如物美价廉等）正在逐渐发生变化。在我国，这种转换相对滞后，处于社会主义初级阶段的中国消费者，质量虽不是人们选择商品的唯一因素，但仍是重要因素。"货硬不怕市场软"依然是国内市场竞争中居于主导地位的规律，就是说，一流的质量仍是赢得市场占有率的基础性因素。
三"补"，是指一旦出现了质量问题，绝不放过，坚决追查，亡羊补牢。对事故责任者，或严格批评、责令检查；或停工下岗、经济处罚。对消费者，或赔礼道歉、沟通感情；或经济赔偿、减少损失。在燕京啤酒集团，一次，检验员发现一瓶酒里浮着两根细细的纸毛[1] [2] 下一页 转载请注明：(来源：中华企业文化网)
|
| |
|
|
|
| 文章录入:文彬 责任编辑：zyp |
|
|
上一篇文章： 企业文化重在建设
下一篇文章： 建设新时代的石油文化 |
|
| 【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 |
| |
|
|
|
|
