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  全面理解"以人为本"的思想       

全面理解"以人为本"的思想

作者:李伟 文章来源:转载 点击数: 更新时间:2007-2-1 16:38:36

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  随着"以人为本"的思想观点在企业管理、企业文化和企业思想政治工作中流行,经常在报刊上看到有关企业和企业家强调"以人为本"思想的重要性,介绍"以人为本"的管理经验。但是深入研究一下,到底"以人为本"的含义是什么,怎样才算"以人为本",恐怕大家的回答会是各种各样。因为在现有的辞书或辞典中,很难见到有关"以人为本"的词条,更缺乏完整的权威性解释。为了理解和实践以人为本的思想,使之在企业管理、企业文化和企业思想政治工作中发挥更大的作用,笔者联系有中国特色社会主义条件下企业管理的实际,想就此谈点肤浅意见。   首先,以什么人为本?

  从现实中的企业管理文化来看,要想坚持以人为本的方针,就有一个以什么人为本的问题。比如,从企业领导到企业员工,从个人到集体,都是一般意义上的人。那么,在一定时空中主要以哪些人为本或者说以人为本的重点对象是谁?如果以人为本中的人泛指企业中的所有成员,即把所有成员作为以人为本的客体,那么谁又是以人为本的主体,也就是说,在人与人之间的关系中怎样体现以人为本?弄清这个问题,无论是对于以人为本的深入研究,还是对于在企业管理中更好地发挥以人为本的作用,都具有重要的现实意义。

  在现实生活中,绝大多数企业领导者把以人为本中的人视为职工群众,通过尊重、理解和关心职工群众的物质利益和精神利益,调动人的积极性和创造性。但也有少数企业领导者把以人为本视为以"己"为本。企业管理中无论大小决策,不仅不同职工群众商量,甚至同其他领导班子成员也不商量,典型的一言堂作风。在他们眼中,以人为本中的人,就是指他自己本人,本人想怎么干就怎么干,具有说一不二的绝对权威。很明显,这是有悖于以人为本精神的。因为以人为本,重点是以企业职工群众为本。

  从个人和集体(大多数人)的关系上看,以人为本要以大多数人为本。诚然,企业领导者是企业的核心与灵魂,作为企业职工群众,应该尊重、理解和关心企业领导者,以企业领导为本。作为企业领导,则要尊重、理解、关心职工群众,以企业职工群众为本。正如一位专家说的,"企业领导和企业职工要相互为本,重点是企业领导要以职工群众为本"。

  以企业职工群众为本,重点是经营好企业人才。一方面要有高强度的优惠政策,加大吸引优秀人才的力度,另一方面要用好人才,通过为人才提供机遇将人才留住,使有才干的职工有用武之地。正如著名企业家柳传志说的:"小公司做事,大公司做人,人才是利润最高的商品。能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。"而要做到这一点,就必须按照市场规则经营人才。据介绍,对企业与员工的关系,20世纪有所谓"屋顶学说":员工到公司上班,领公司的薪水,公司提供许多资源,让员工在里面成长,公司替员工挡风挡雨。但缺点是员工不能高过公司,员工跟老板讲话也不能太大声。

  而在21世纪,员工跟公司的关系已变成"土壤学说":公司有很多资源灌溉土壤,所有的员工在这片土壤上自然成长,接受市场经济的风吹雨打,能够长多高就长多高,最终使人尽其才,充分释放人才的潜在能量。当然,在经营人才过程中,还要讲究人才的使用效率,即智能效率,以防止窝工或内耗现象。

  为了促使和保证企业领导者和职工群众相互为本,在企业管理方式上,可以采取交互式管理模式。据专家介绍,无论是"金字塔"式组织,还是近年来开始流行的"扁平式"组织,其共同点是等级结构,管理者与执行者之间往往呈现主动与被动的关系。还有一种"交互式"组织,可以使管理者和执行者不再是对立的,而是互为彼此,在工作中不断转换着的一种职能的两种角色。在企业中,领导者如果不是把下属都看成一些没有思想的机器,那你就不要只赋予他们执行指令的角色,而要给他们更多的机会参与思考、判断、计划……人只有真正自觉自愿地成为"参与者",才能释放出更大的潜能。

  管理者要让员工们知道:上司让我知道这件事,征询我的意见,邀我参与,这是他信任我,相信我能做好,所以,我一定努力。同时做上司的也必须明白:下属未必比你差,他们会做得很出色。交互式管理实际上是在最大限度地倡导以人为本,它要建设一种环境,以最大限度地调动人的积极性,激发所有参与者的潜能,把以人为本的功能放大。

  以人为本,除了以本企业员工为本之外,还

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